微酒店操作手册

0.1　我的微酒店

我的微酒店

【第一步】【第一步】点击【微酒店】进入微信基础设置页面

【第二步】编辑门店信息

· 酒店名称：编辑后用户进入酒店预订页面，头部显示此内容

· 回复关键字

· 微信消息标题

· 微信消息图片

· 微信消息摘要

【第三步】点击保存，用户回复关键字则会触发此消息内容。

0.2　房型管理

房型管理包含以下功能：

  • 新增房型
  • 编辑房型
  • 停售房型
  • 调整库存价格

1.1    新增房型

【第一步】点击【微酒店-我的微酒店-房型管理】进入房型管理页面

【第二步】点击新增按钮

【第三步】进入新增房型页面，编辑房型内容

  • 门店名称：显示所选门店的名称
  • 房型名称：编辑后会显示在手机端的酒店详情页面
  • 门市价：房间的门市价
  • 优惠价：选填，如不填写，则售价和门市价一致
  • 是否允许积分抵扣：开启后可设置最大抵扣金额
  • 每日开放预订数量：房间每天可以预订的数量
  • 房间配置：根据房间设施配置
  • 新增图片：最多可上传10张，并可对图片进行排序

【第四步】点击保存，则新增分店成功。点击返回则取消新增。

1.2    编辑房型

【第一步】点击【微酒店-我的微酒店-房型】进入房型管理页面

【第二步】点击任一房型列表中的编辑按钮

【第三步】进入房型编辑页面，显示之前编辑的内容

【第四步】点击保存，则保存修改的内容。编辑返回，则取消编辑。

1.3    停售房型

【第一步】点击【微酒店-我的微酒店-房型管理】进入房型管理页面

【第二步】点击任一房型列表中的停售按钮

【第三步】点击弹出框中的确定按钮，则停售此房型，点击取消，则取消停售。

 

1.4    调整价格库存

【第一步】点击【微酒店-我的微酒店-房型管理】

【第二步】点击调整价格库存

 【第三步】  进入调整库存页面

【第四步】选择日期，点击所需要调整的日期。

【第五步】输入价格和数量，点击确定则修改，点击取消则隐藏提示框

1.5    批量调整

【第一步】点击【微酒店-我的微酒店-房型管理】

【第二步】点击批量调整

【第三步】进入批量调整页面

  • 酒店名称：可选择已有酒店
  • 房型名称：可选择对应酒店下的房型
  • 时间段：需要修改的时间段
  • 适用星期：如果只修改时间段内的一个或几个指定的星期则勾选对应的选项，不勾选则不做特殊处理，时间段内的全部处理
  • 销售价：房间销售价
  • 房间数量：房间预订数，不填写则不修改

【第四步】点击确定则保存，点击取消则不做任何修改

0.3　评论管理

评论管理

评论管理包含以下功能：

1、回复评论

2、删除评论

预约管理包含以下内容项：

· 姓名：发布评论时填写的姓名

· 手机号码：发布评论时填写的手机号码

· 内容：评论的内容

· 回复内容：针对此条评论回复的内容

· 操作：包括删除和回复

回复评论

【第一步】点击【微酒店-我的微酒店-评论管理】进入评论管理页面

【第二步】点击任一评论操作栏中的回复按钮

【第三步】在弹出框中回复评论内容，点击确定则返回内容。点击取消则取消回复。

删除评论

【第一步】点击【微酒店-我的微酒店-评论管理】进入评论管理页面

【第二步】点击任一评论操作栏中的删除按钮

【第三步】在弹出框中点击确定，则删除此评论。点击取消则取消删除

0.4　订单管理

订单管理包含以下功能：

· 查询订单

· 查看订单详情

· 确认入住

· 撤销预订

订单管理内容项：

· 入住人姓名：预订时填写的姓名

· 手机号码：预订时填写的手机号码

· 预订房型

· 预订日期：入住和离店日期

· 预订门店

· 预订状态：未完成、已完成、已过期、已撤销

· 操作：完成、撤销、查看详情

查看订单详情

【第一步】点击【微酒店-我的微酒店-订单管理】进入订单管理页面

【第二步】点击任一订单操作栏中的查看详情按钮

【第三步】查看订单详情，点击确认或取消关闭详情弹出框

确认入住

【第一步】点击【微酒店-我的微酒店-订单管理】进入订单管理页面

【第二步】点击任一订单操作栏中的完成详情按钮

【第三步】在弹出框中点击确定，则确认入住。点击取消则取消确认入住

撤销预订

【第一步】点击【微酒店-我的微酒店-订单管理】进入订单管理页面

【第二步】点击任一订单操作栏中的撤销按钮

【第三步】在弹出框中点击确定，则撤销预订。点击取消则取消撤销操作。

0.5　首页幻灯片

首页幻灯片包含以下功能：

  • 新增幻灯片
  • 编辑幻灯片
  • 删除幻灯片

1.1    新增幻灯片

【第一步】点击【微酒店-我的微酒店-首页幻灯片】进入首页幻灯片页面

【第二步】点击新增幻灯片

【第三步】进入新增幻灯片页面，编辑内容

  • 标题：幻灯片标题，编辑后跳转的页面头部显示此内容
  • 排序：数字越小排序越靠前
  • 图片：点击可上传图片
  • 设置类型：文本或链接
  • 链接地址：配置链接地址
  • 文本：配置文本内容

【第四步】点击保存，则新增幻灯片。点击取消则取消新增。

1.2    编辑幻灯片

【第一步】点击【微酒店-我的微酒店-首页幻灯片】进入首页幻灯片页面

【第二步】点击任一幻灯片列表中的修改按钮

【第三步】进入幻灯片编辑页面，显示之前编辑的内容

【第四步】点击保存，则保存修改的内容。编辑返回，则取消编辑。

1.3    删除幻灯片   

【第一步】点击【微酒店-我的微酒店-首页幻灯片】进入首页幻灯片页面

【第二步】点击任一幻灯片列表中的删除按钮

【第三步】点击确定则删除此图片，点击取消则取消删除

0.6　分店管理

1.分店管理

    分店管理可以对现有门店进行扩展信息的编辑，包含以下功能：

  • 编辑酒店扩展信息
  • 设置默认分店

1.1 编辑酒店扩展信息

【第一步】点击【微酒店-分店管理】进入房型管理页面，会显示已添加的门店，如没有新增门店，则可以点击“点击前往”新增门店

【第二步】点击编辑按钮

【第三步】进入扩展信息编辑页面

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  • 基础设置：可勾选酒店已有设施，设置后在酒店列表和酒店介绍页面均会显示
  • 酒店图片：最多可上传10张，添加后用户可以在酒店详情页面查看，显示顺序同图片排序
  • 订房须知：在酒店详情页面会显示订房须知
  • 酒店介绍：在酒店介绍页面会显示此部分信息
  • 单次预订房数上限：允许用户一笔订单最多预订的房间数
  • 自动取消预订：设置后如果超过设置的取消时间，未支付的订单会自动取消
  • 默认分店：设置后酒店会在PC和手机端置顶显示